+7 (925) 195-95-46 Заказать звонок

Гарантия на товар

Array ( [0] => Array ( [TEXT] => Помощь [LINK] => /help/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 0 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [1] => Array ( [TEXT] => Условия оплаты [LINK] => /help/payment/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 1 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [2] => Array ( [TEXT] => Условия доставки [LINK] => /help/delivery/ [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 2 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [3] => Array ( [TEXT] => Гарантия на товар [LINK] => /help/warranty/ [SELECTED] => 1 [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => D [ITEM_INDEX] => 3 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) [4] => Array ( [TEXT] => [LINK] => [SELECTED] => [PERMISSION] => R [ADDITIONAL_LINKS] => Array ( ) [ITEM_TYPE] => P [ITEM_INDEX] => 4 [PARAMS] => Array ( ) [DEPTH_LEVEL] => 1 [IS_PARENT] => ) )

Внимание "везунчиков"

Иногда случается, что салют или фейерверк не отрабатывают на 100%, прогорает фитиль или другие неизвестные нам случаи ( да, мы знаем, что такое бывает: один случай на миллион, но бывает).
Фейерверк - это полностью ручная сборка и человеческий фактор может сработать не в нашу пользу.
Паниковать не стоит!

Если все таки Вы оказались из разряда такого "миллионера", то Вам необходимо сделать:

Не расстраиваться и не огорчаться;
Верить, что все будет СУПЕР, хоть и немного досадно;
Не подходить к фейерверку 10-15 минут;
Набрать ведро воды и хорошо залить фейерверк;
Сделать 3-5 фото несработанного салюта ( во всех ракурсах, уделяя особое внимание, где по Вашему мнения оказался дефект в работе);
Отправить эти фото на электронный адрес;
Описать причину неисправности, Ваши действия;
Найти чек с эти изделием;
Подождать максимум 24 часа.

Все Ваши фото с подробным описанием направляются в нашу службу ОТК ( отдел технического контроля).
После подробного изучения проблемы - с Вами свяжется наш менеджер и расскажет дальнейший план действий

В 98% случаях ( это 1-2 раза максимум в ГОД ) мы производим замену несработанного фейерверка или полностью возвращаем Вам оплаченную Вами сумму за это изделие.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Если Вы приобрели несработанное изделие в интернет магазине пиротехники - замена изделия производится за наш счет, при доставке курьером в удобное для Вас время. Обязательно должен быть чек;
Если Вы приобрели несработанное изделие в наших фирменных розничных магазинах пиротехники, то Вам необходимо самостоятельно принести это изделие в магазин и произвести замену или возврат денег. Обязательно должен быть чек.

Гарантия на товар 14 дней

Если по каким-либо причинам, Вы передумали о покупке салюта или фейерверка и хотите вернуть купленное Вами изделие, то Вам необходимо:

Сохранить товарный вид фейерверка ( отсутствие вмятин на коробке, целостность коробки и защитной пленки, цельность фитиля);
Принести купленный Вами салют, подарки и сувениры в розничные магазины;
Не забудьте с собою чек о покупке;
Забрать деньги.

Юридическая информация: